¿Incluir a los clientes en nuestros canales de Slack o Teams?

En el episodio 189 del podcast Pasión por el Despacho, nos preguntamos si debemos incluir a los clientes en nuestros canales de Slack o Teams.

En los despachos profesionales también tenemos que hacer una apuesta para estar cerca de nuestros clientes y trabajar el concepto de la omnicanalidad (email, whatsapp, teléfono…).

Incluir al cliente en nuestro entorno de comunicación trae muchas ventajas respecto a la coordinación, productividad y eficacia.

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José Pedro Martín Escolar

Ayudo a los Despachos Profesionales en los Procesos y la Tecnología. Licenciado en Derecho, Máster en Asesoría Fiscal y Abogado colegiado. Más de 15 años de experiencia en la dirección de Despachos Profesionales. Inversor en startups tecnológicas y fundador del Centro de Innovación de Despachos Profesionales.

Actualizado el 27 de abril de 2021

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