Encuestas de Calidad en los Despachos Profesionales
En el episodio 165 del podcast Pasión por el Despacho, hablamos sobre las encuestas de calidad en los despachos profesionales.
¿Cuándo fue la última vez que hiciste una encuesta de calidad a tus clientes? Nosotros proponemos hacer dos encuestas al año para los clientes de iguala mensual (a mitad de año y al final del año) y una encuesta automatizada después de cada expediente jurídico o proyecto de consultoría.
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José Pedro Martín Escolar
Ayudo a los Despachos Profesionales en los Procesos y la Tecnología. Licenciado en Derecho, Máster en Asesoría Fiscal y Abogado colegiado. Más de 15 años de experiencia en la dirección de Despachos Profesionales. Inversor en startups tecnológicas y fundador del Centro de Innovación de Despachos Profesionales.
Actualizado el 31 de marzo de 2021
- Publicado el 20 de enero de 2021
- Temas: Estrategia, Procesos y Gestión
- Etiquetas: calidad, constancia, encuesta, nps, podcast, proceso
